Vi bytter cyklen hvis den ikke passer

FRI TILFREDSHEDSGARANTI

• Hvordan fungerer det?

  Vi finder en anden model i samme priskategori, som passer bedre til dig, og en eventuel difference modregnes: Er den dyrere, betaler du forskellen, er den billigere, får du differencen udbetalt – dette gælder dog ikke for cykler betalt med finansiering. Cyklen skal byttes indenfor 14 dage i den butik, den er købt i, og kan kun ombyttes én gang. Cyklen må ikke have skader, og du skal medbringe faktura og servicehæfte, når du returnerer den. Eventuelt ekstra tilbehør monteret på cyklen, bliver monteret på den ombyttede cykel.

• Hvad hvis jeg har købt en cykel i forkert størrelse?

  Det er vigtigt at finde den helt rigtige cykel, der passer til dig og din højde – og måske er det først efter en uges brug, at du finder ud af, at du har fået den forkerte cykelstørrelse med hjem? Eller måske har du købt en cykel på vores webshop, uden at have prøvet den først? Så er Fri Tilfredshedsgaranti din garanti for, at du altid kan ombytte din cykel til den helt rigtige størrelse der passer dig.

• Kan jeg få mine penge tilbage hvis jeg fortryder?

  Fri Tilfredshedsgaranti bør ikke forveksles med fortrydelsesret. Konceptet er din garanti for, at du finder den helt rigtige cykel, der udfylder dine cykelbehov. Derfor står vi altid klar til at finde en anden cykel til dig, hvis du ikke er tilfreds.

• Gælder det på alle cykler?

  Alle cykeltyper er omfattet Fri Tilfredshedsgaranti og gælder på alle cykler solgt med en pris op til 20.000 kr.