Levering & fragt

Sådan får du din vare

 

Når du køber en cykel på fribikeshop.dk samler vi den for dig i den butik, du vælger. Du kan derfor selv vælge om du vil afhente cyklen i butikken eller om du vil have den leveret til din adresse, hvis butikken tilbyder dette. Husk at din cykelfagmand altid vil guide dig gennem de ting, du skal være opmærksom på og fortælle dig om vores serviceordning. Køber du tilbehør til din cykel på fribikeshop.dk, sender vi varen hjem til dig, alt efter dit valg af fragtmetode.

Afhentning af cykel i butik

En cykel købt på fribikeshop.dk kan, hvis dette er valgt, afhentes af kunden i den FribikeShop-forretning, som kunden har valgt i forbindelse med den gennemførte bestilling.

Kunden kan afhente en cykel købt på fribikeshop.dk senest 7 forretningsdage fra kunden har modtaget ordrebekræftelsen, medmindre andet er angivet. Hvis kunden bestiller en cykel som midlertidigt er udsolgt eller ikke kan afhentes inden for 7 forretningsdage, vil kunden blive informeret via e-mail med oplysning om forventet afhentningstidspunkt. Ønsker kunden ikke at modtage en cykel på grund af forlænget leveringstid/restordre, har kunden naturligvis mulighed for at foretage afbestilling. Afbestilling foretages ved, at kunden sender en e-mail til kundeservice@fribikeshop.dk hvilket også vil fremgå af den fremsendte ordrebekræftelse.

Levering af cykel til adresse

Vælger kunden at bestille en cykel til over DKK 3000 på fribikeshop.dk, er det muligt at vælge levering til adresse, vedmindre cyklen er på outlet og med forbehold for at en butik i nærheden af dig, tilbyder denne service*. Når kunden har gennemført ordren, vil den valgte butik kontakte kunden indenfor 48 timer, for at aftale et tidspunkt, der passer begge parter - normalt er leveringstiden 1-6 hverdage, hvis den valgte butik har cyklen på lager. Herefter samler den valgte butik cyklen for kunden, og afleverer cyklen på den af kunden angivne adresse gratis, medmindre andet er aftalt.

* Levering til døren til ikke-brofaste øer er kun muligt på de øer, hvor Fri BikeShop har en butik, der tilbyder servicen. Der kan endvidere være øvrige adresser i Danmark, vi ikke kan levere til. Du vil ved kassen få direkte besked, hvis levering ikke er muligt på din adresse, og få mulighed for at komme direkte i kontakt med en af vores servicemedarbejdere.

Ved køb af tilbehør

Cykeltilbehør sendes til den leveringsadresse som du oplyser i forbindelse med dit køb. Fragtpriser på pakker der leveres med Post Nord eller GLS gælder hele Danmark. Fribikeshop.dk tilbyder gratis fragt ved køb på over 299 kr. på alle leveringsmetoder undtagen Post Nord med omdeling. Herunder finder du de nuværende fragtpriser:

Ordrer over 299 kr.: Gratis
Post Nord: Med omdeling kr. 49
Post Nord: Uden omdeling kr. 29
GLS, til pakkeshop kr. 29
GLS, til erhvervsadresse kr. 49
GLS til adresse kr. 79

Vores normale leveringstid fra fribikeshop.dk  fremgår ved at klikke på "Se leveringstid" på produktsiden inden denne lægges i kurven. Fribikeshop.dk leverer ikke til Grønland og Færøerne.

Leveringstiden regnes fra du har modtaget ordrebekræftelsen, medmindre andet er angivet. Hvis du bestiller varer som midlertidigt er udsolgt eller ikke kan leveres indenfor 7 hverdage, vil du blive informeret via e-mail med oplysning om forventet leveringstidspunkt. Ønskes en vare ikke leveret på grund af forlænget leveringstid/restordre, har du naturligvis mulighed for at afbestille varen. Afbestilling foretages ved, at du sender en e-mail til kundeservice@fribikeshop.dk hvilket også vil fremgå af den fremsendte ordrebekræftelse.