Kundeservice - Man-Fre 09-16

Vores service

En ny cykel er en langtidsinvestering - i hvert fald hvis du køber den hos os.

Fri livstidsservice giver dig:

  • Kæde justeret og smurt
  • Justering af bremser og gear
  • Smøring af bevægelige dele
  • Pumpning af dæk
  • Sikkerhedstjek af cyklen

Du kan få justeret og efterspændt hos enhver Fri BikeShop lige så tit, du har brug for det - i hele cyklens levetid. På den måde er du sikret cykelglæde mange år frem i tiden. Gælder nykøbte cykler hos Fri BikeShop. 

Livstidsservice er et produkt, som du tilkøber ved siden af den almindelige ”service-indkaldelse / serviceordning”, hvor første eftersyn er gratis (gælder dog ikke el-cykler). Det første eftersyn er 2 måneder efter købsdato. Det betyder, at selvom du tilkøber Fri livstidsservice får du naturligvis stadig tilbudt den almindelige serviceordning, hvor du bliver indkaldt automatisk. Du får ved køb udleveret et servicehæfte, hvor du kan læse om de årlige serviceeftersyn.

Når du køber en cykel online kan du tilkøbe livstidsservice ved kassen. Pris kr. 299,- og elcykler kr. 499,-

Service og eftersyn

Med Fri BikeShop's landsdækkende butiksnet har du altid god service inden for rækkevidde. Du får altid ekspertvejledning i vores landsdækkende butikker, hvor vi personligt hjælper dig til det rigtige valg. Alle butikker har naturligvis også eget værksted med faguddannet personale. Med din nye cykel følger der også en fordelagtig serviceordning med.

HUSK: Første eftersyn efter 2 mdr. er altid gratis. (Gælder dog ikke el-cykler).

Landsdækkende bytteordning og udvidet reklamationsret

Hvis din vare er forsynet med et Fri BikeShop byttemærke og i ubrugt stand samt original emballage, bytter vi i hele landet indenfor 14 dage. Er din cykel købt i Hilllerød, Nørresundby eller Odense, så kan du bytte den i de andre 85 Fri BikeShop butikker. Ønsker du pengene udbetalt, skal der forevises kvittering eller kassebon.

Udvidet reklamationsret

Vi yder selvfølgelig 2 års reklamationsret på alle vores cykler. Men overholder du blot tre serviceeftersyn hos Fri BikeShop, efter 2, 12 og 24 måneder, er du ikke kun sikret cykelglæde, men også udvidet reklamationsret. Nærmere bestemt 3 år på dele og hele 5 års brudgaranti på stel og forgaffel. Den udvidede reklamationsret gælder ved fabrikations- eller materialefejl og under forudsætning af normal brug.

Få gode tilbud

 

Tilmeld dig vores nyhedsbrev, hvor du får tilbud, cykelviden og spændende inspiration. Du deltager samtidig i løbende konkurrencer.

Ved konkurrencer kan du også deltage ved at sende en mail her