I vilkårene for Fri BikeSmart vil du kunne læse, at serviceordningen dækker reparationer og udfordringer, der opstår som følge af almindeligt slid.

Og hvad er så almindeligt slid? Vi anser det fx for almindeligt slid hvis du punkterer, hvis dit elcykel-batteri yder udenfor sit normalniveau, eller hvis dine bremseklodser er slidte. Vi anser det modsat ikke som almindeligt slid, hvis dine sliddele har kosmetiske fejl, som f.eks. ridser, eller får pludseligt opståede skader som følge af at cyklen vælter, bliver påkørt eller får lignende skræmmer.

I de fleste tilfælde kan vi nå at forebygge de hyppigste skader, og derfor er det vigtigt at du kommer til de årlige serviceeftersyn, hvor vi gennemgår og servicerer din cykel uden ekstra omkostninger. Skulle du blive i tvivl om dine vilkår, modtager du altid en kopi af de gældende vilkår, når du får udleveret din cykel. Har du ikke købt endnu, kan du forespørge en kopi gennem vores kundeservice.